Forældre forfærdede efter Qantas flyttede deres 13 måneder gamle babypige til en anden flyvning UDEN dem

Forældre til et 13 måneder gammelt barn har delt deres flyselskabs rædselshistorie, og det er en for bøgerne. Det ser ud til, at deres lille pige blev flyttet til et andet fly uden dem Qantas Airways . Stephanie og Andrew Braham anklagede flyselskabet for uagtsomhed og hævdede, at de skulle bruge næsten en dag på at løse problemet. Ifølge rapporter var familien i Rom, da de fik besked om, at deres returflyvning til Australien var omlagt.

Men deres elendighed begyndte, da de fandt ud af, at deres lille barn var tildelt et andet fly end deres. Og ikke bare det, de skulle angiveligt bruge 20 timer i venteposition for at kontakte Qantas’ repræsentanter, før sagen blev løst. Stephanie talte med det australske morgenmadsshow 'Today': 'De sagde, at de ikke havde gjort noget forkert, fordi de bestilte hende en billet. I første omgang nægtede de ethvert ansvar. Det er Qantas. Vi brugte 20 timer, 47 minutter og 13 sekunder på telefonen til Qantas over en 24-timers periode og over 55 separate telefonopkald, før de endelig blev enige om at booke os på nye fly hjem.'

LÆS OGSÅ

hvor meget er blake griffin værd

Donationer strømmer ind til 'helten' Nick Bostic, der reddede fem mennesker fra husbrand i Indiana

DEN STORE COJONE! Internettet sludret over rygter, Cristiano Ronaldo bruger Botox på sine kønsorganer

Deres nye bookingdato blev tilsyneladende fastsat 12 dage senere end deres faktiske afgang, hvilket tvang dem til at bruge ekstra penge på overnatning og mad. Parret sagde, at der er 'værre steder at sidde fast', før Andrew udtalte: 'Vi syder. Det er meningen, at jeg skal være hjemme. Forhåbentlig gør vi det om 13 dage. Jeg tror ikke, vi virkelig vil føle os sikre, før vi stiger ombord på det fly, og flyet er i luften på dette tidspunkt.'

For nylig har The Uafhængig kontaktede parret, som stadig havde et par dage mere at tilbringe i den italienske hovedstad. Stephanie fortalte publikationen, 'Qantas nåede endelig ud i morges (en uge efter, at vi første gang kontaktede dem). De tilbød at kompensere os 0 AUD (115 £) per nat for overnatning, men det dækker kun en brøkdel af de ekstra udgifter, vi har haft.'

I mellemtiden i en erklæring til Daily Post Australien, Qantas' talsmand undskyldte over for Brahams og beskyldte en 'backend administrativ fejl' mellem flyselskabet og partneren KLM for problemet. De tilføjede: 'Vi kontakter familien for at yde støtte og vil yde godtgørelse for deres bolig.'

Det er dog ikke første gang, at flyselskabet har fundet sig selv involveret i en kontrovers, især efter at Alan Joyce blev administrerende direktør. En anden mor har angiveligt delt på Reddit, at 'Qantas har lige booket min treårige på et andet fly end mig (hans mor). Er der nogen ende på deres inkompetence? Lige nu i venteposition for at prøve at rette op på denne farce.'

TOP HISTORIER

wendy williams før og efter brystimplantater

'Djævelens arbejde': Vred nonne adskiller to kvindelige modeller, der kysser på gaden til tv-optagelser

Teenager i Florida indlagt på hospitalet efter muligt hajangreb kun 60 miles fra verdens 'SHARK CAPITAL'

Flere vrede flyers er endda begyndt at bruge et nyt udtryk 'Joyced' på internettet for at angribe Qantas og dets leder. Nogle af tweets fra frustrerede passagerer er, som 'kan ikke tro, at så mange mennesker er blevet forvirret af qantas, at #Joyced er en reel ting 😭 jeg troede, at vi bare var uheldige, at så mange ting gik galt på vores fly, men nej, det er bare qantas,' 'Blev lige #Joyced i Perth Lufthavn, 1 time efter flyet landede og venter stadig på min taske, @qantas, fik at elske, hvor godt prioritetsmærket og platin e-mærkerne fungerer så godt, når leprechaunen fyrer alle,' og 'Mit fly er lige blevet totalt #joyced, dvs. aflyst af 'operative årsager'. Aka, den var ikke fuld, så de maksimerer afkast over kunder igen.'

erin og ben napiers nettoværdi

Jeg kan ikke tro, at så mange mennesker er blevet forvirrede af qantas #Glædede er en faktisk ting 😭 Jeg troede, at vi bare var uheldige, at så mange ting gik galt på vores fly, men nej, det er bare qantas

— kimmi 🌹 (@HANJlLIX) 21. juli 2022

Lige fået #Glædede i Perth lufthavn, 1 time efter flyet landede og stadig venter på min taske, @qantas , Jeg blev nødt til at elske, hvor godt prioritetsmærket og platin e-mærkerne fungerer så godt, når leprechaunen fyrer alle.

— Damien Dew (@damien_dew) 20. juli 2022

shayanna jenkins-hernandez aaron hernandez

Mit fly er lige blevet helt #glad Dvs aflyst af 'driftsmæssige årsager'. Aka den var ikke fuld, så de maksimerer afkast over kunder igen

— Emma sød (@Emmaswe33318682) 20. juli 2022